Solucionando Problemas de Campañas Publicitarias en Google: Cómo Detectamos y Eliminamos un Archivo Javascript Ofuscado en un Sitio Web de WordPress

Era un día como cualquier otro en mi oficina, cuando recibí un mensaje urgente de un nuevo cliente. El cliente, llamada Rosa, me contó sobre los problemas que su empresa estaba enfrentando con su sitio web. La compañía, dedicada a la venta de sistemas de calefacción y chimeneas, había visto cómo Google ADS rechazaba sistemáticamente sus campañas publicitarias.

Problema Campañas Google detecta archivo JavaScript ofuscado o malicioso

Rosa escribió:

«Le comento que tenemos una web desde hace algún tiempo y, últimamente, Google rechaza las campañas publicitarias enviadas. La página abre normal y no parece tener nada raro. Después de ver si hay virus, muchos de los scanner online no detectaron nada, pero en www.pcrisk, resultó que hay un archivo Javascript ofuscado. ¿Será este el motivo del rechazo de Google? ¿Ustedes pueden ayudar con ello? La Webmanager se ha retirado y necesitamos ayuda con el tema. Adjunto fotografías del resultado del escaneo»

campanas-google-detecta-archivo-javascript-ofuscado

Como experto en WordPress, sabía que debía actuar rápido. La reputación de la empresa de Rosa y sus ingresos estaban en juego. Primero, revisé las fotografías del escaneo y luego accedí al sitio web para realizar un análisis exhaustivo.

Análisis y Diagnóstico

Al inspeccionar la web, confirmé la presencia de un archivo Javascript ofuscado. Este tipo de archivos pueden ser una señal de código malicioso, lo cual es suficiente para que Google ADS rechace las campañas publicitarias.

Le respondí a Rosa :

«He dado con el código malicioso, ahora la web está limpia, actualizada y protegida. Sin embargo, es necesario actualizar el plugin Premium para que quede totalmente protegida. Además, he retocado pequeños errores de código que encontré durante la revisión.»

Problemas Adicionales Detectados

Mientras realizaba la limpieza y actualizaciones necesarias, me di cuenta de un problema más profundo. El tema del sitio, no tenía soporte ni actualizaciones, lo que generaba problemas de compatibilidad con WooCommerce, el plugin que gestionaba la tienda online de la empresa. Esto podría afectar no solo la funcionalidad del sitio, sino también su seguridad y rendimiento.

Le comenté a Rosa :

«Por otro lado, el tema, al no tener soporte ni actualizaciones, presenta problemas de compatibilidad con WooCommerce. Recomiendo considerar cambiar a un tema que tenga soporte activo y actualizaciones regulares para evitar futuros problemas.»

Implementación de Soluciones

  1. Limpieza del Archivo Ofuscado: Primero, eliminé el archivo Javascript ofuscado y verifiqué que no quedaran rastros de código malicioso en el sitio.
  2. Actualización : Actualicé a su última versión para garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio.
  3. Corrección de Errores de Código: Retocé los pequeños errores de código encontrados para optimizar el rendimiento.
  4. Seguridad adicional:
    • Fortalecimiento de Contraseñas: Implementé una política de contraseñas más estricta, obligando a los usuarios a utilizar combinaciones de letras, números y caracteres especiales.
    • Autenticación de Dos Factores (2FA): Configuré la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad al proceso de inicio de sesión.
    • Monitoreo de Actividades: Instalé herramientas para monitorear y registrar las actividades en el sitio web, detectando accesos inusuales o potencialmente maliciosos.
    • Backups Regulares: Configuré un sistema de copias de seguridad automáticas y regulares para asegurar que los datos puedan recuperarse fácilmente en caso de un incidente.
    • Revisión de Plugins: Realicé una auditoría completa de los plugins instalados, eliminando aquellos que no eran necesarios o que presentaban vulnerabilidades, y actualicé los que se mantenían.
    • Certificado SSL: Verifiqué la correcta instalación y configuración del certificado SSL para asegurar que todas las comunicaciones en el sitio estén encriptadas.
  5. Recomendación de Tema Nuevo: Sugerí varios temas compatibles y seguros para que Rosa y su equipo consideraran.

El Resultado

Después de implementar todas las soluciones, volví a revisar el sitio para asegurarme de que todo funcionaba correctamente. La web estaba limpia, actualizada y protegida. Informé a Rosa que podían intentar nuevamente lanzar las campañas publicitarias en Google.

Unos días después, recibí un correo de Rosa:

«¡Gracias por tu ayuda! Google ha aprobado nuestras campañas y todo está funcionando perfectamente. También estamos considerando tu recomendación sobre cambiar el tema. No podríamos haberlo logrado sin tu experiencia.»

Me sentí satisfecho al saber que había ayudado a Rosa y a su empresa a superar esta crisis. Era un recordatorio de la importancia de mantener siempre actualizados y seguros los sitios web, y de que incluso los pequeños detalles, como un archivo ofuscado, pueden tener grandes repercusiones.

Servicio de Desinfección WordPress

Protege tu sitio web con mi servicios de desinfección de archivos de WordPress. Elimino el malware y aseguro la seguridad de tu web.

CONTACTO